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プロジェクトについて③-2 (社会的パフォーマンス経営)

2012.10.05

本プロジェクトでは、マイクロファイナンス機関(MFI)が「貧困削減に貢献する」等の社会的ミッションを実際の行動に移すための制度化された経営プロセスづくりを支援します。具体的には、MFIのマネジメント層や理事会と共同で明確な社会的目標を設定し、その目標実現に向けた事業プロセスを経営計画に組み込み、活動経過をモニタリングします。この活動を通じて、MFIの職員が明確な社会的ミッションを持って事業に当たり、その社会的成果を測定し、社会的パフォーマンスと財務パフォーマンスのバランスの取れた経営を達成することを目標とします。

 

上記の取り組みの第一歩として、前回お伝えしたSPI(Social Performance Indicator)を用いた社会的パフォーマンスアセスメント、そしてSPM(Social Performance Management)イントロダクトリーワークショップを実施しました。そして、本プロジェクトのSPMコンポーネントにおける最も重要なワークショップの一つである、SPMストラテジックリアライメントワークショップ(※1)を、6月18日〜22日にカガヤンデオロ市のMilamdec Foundationにて、続いて7月2日〜6にダバオ市のBansalan Cooperative Society (BCS) にて、それぞれ5日間の日程で行いました。

このワークショップの目的は、これまで財務目標の達成が中心であったMFIの経営戦略に「貧困を削減する」等の社会的目標を明確に採り入れることです。具体的には、それぞれのMFIのビジョンとミッションに基づきMFIの社会的目標を明確にします。そしてSWOT分析、マーケティングマトリックスといったマネジメントの手法を用いてMFIをとりまく現状を詳しく分析し、MFIの戦略が一目で分かるようにストラテジーマップ(※2)にまとめます。その後、MFIが掲げた社会的目標を達成するための組織構成やオペレーションの改善計画を立て、それらの業績を評価するためのシステムとしてバランススコアカード(BSC)(※3)を作成します。

 

この一連のプロセスは5日間のワークショップのみで完了できるものではないため、ワークショップの後にMFIに独自に作業をすすめてもらいBSCを完成させてもらいました。プロジェクトの活動のモニタリングの一環として、まず8月9日〜10日にMilamdec Foundationにて、9月26日〜27日にBCSにてSPMストラテジックリアライメントフォローアップワークショップを行いMFIが完成させたBSCをプラネットファイナンスのコンサルタントともに見直し修正を加えました。これらの完成されたBSCを参考に、今後も引き続き定期的に進捗をモニタリングしていきます。

※1 このワークショップはMicrofinance Centreが開発した手法を用いています。ご興味のある方はぜひ下記リンクをご参照ください。

 

 

 

  ※2 (ご参考)ストラテジーマップ

 

 

 ※3 (ご参考)バランススコアカード(BSC)

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